她在平凡的岗位上做着不平凡的工作，她没有惊天动地的壮举，没有可歌可泣的故事，但是能够把每一件简单的事做好就是不简单，能把每一件平凡的事做好就是不平凡，她就是威高天伦苑养老护理人—姜秀玲。

微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的迷宫。姜秀玲正是一个爱笑的人，用长者的话形容就是“不笑不说话”，正是爱笑这一特点，给她的工作带来很多方便。经常有长者说：“这么长时间从来没看见姜秀玲不耐烦过，每天笑咪咪的，叔叔阿姨喊得特别甜。”其实每个人都会有高兴的事，也有烦心的事,姜秀玲只是把最好的一面展示在长者面前而已。

对于长者,姜秀玲有一套与长者沟通的独家经验。每位长者都希望被别人肯定、被欣赏，所以在工作中和长者说话，她总是给与鼓励、赞美与肯定。这样更能激发长者们的热情，增加对自己的信任度，更能拉近与老人之间的距离。

疫情封闭期间，姜秀玲利用休息时间为长者理发，修剪指甲等，让每位长者都精神焕发。还陪生病长者在护理院输液，以解家属后顾之忧。这样一件件微不足道的小事，温暖长者和家属的心。

我们常说“三分治疗、七分护理”，养老护理这份工作并不是给长者发发药，清洗一下内务而已，它是一份很细、很琐碎的工作。

——从每天晨间护理开始，如：为长者整理床铺、规整物品，开窗通风，询问有什么需要帮助，帮长者打水换洗衣物等；

——巡察房间时帮卧床长者翻身扣背，同时视察长者病情的变化；

——闲暇时多转转长者房间，陪长者聊天，解解闷儿的同时也了解长者的生活习惯，以便更好的为长者做好护理工作。

这样，通过亲密的照看长者、接触长者，就有可能刚好观察、推断和处理长者病情改变的早期反映，从而减少了各种不良事件的发生。

在照护长者的过程中，姜秀玲会将长者们的过往生活经历融入到平时生活细节当中，充分尊重他们的选择，维护他们的自尊，让他们的晚年生活提升了质量，让生命的旅程更加精彩。她和长者们一起面对病痛、一起分享快乐，一起积极生活，爱与温情的故事每天都在发生。

是她用笑和温暖的爱来打动长者，保持亲密的距离；用专业的知识来照顾长者，做长者信任的亲人。用爱心、耐心、细心、责任心关爱长者，陪伴长者共度生活。